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Vous avez réservé un billet d'avion, une nuit dans un hôtel ou loué une voiture sur le site de tourisme Expedia dans le cadre d'un déplacement professionnel ? L'équipe comptable de votre entreprise vous court après afin de récupérer les factures et ainsi rembourser vos avances de frais ?
Obtenir sa facture Expedia peut être un parcours du combattant. Okarito, en tant qu'expert de la gestion des voyages d'affaires vous décortique comment obtenir une facture Expedia. La manière de récupérer votre facture dépendra du type de réservation que vous avez effectué sur Expedia.fr
Le premier type de réservation correspond à une réservation avec un paiement directement sur la plateforme Expedia. S'agissant d'un règlement immédiat, vous serez en mesure d'obtenir un justificatif de paiement par mail. Ce type de réservation concerne surtout les billets d'avions.
Le second type correspond aussi à une réservation sur le site Expedia mais un paiement directement auprès de l'établissement. Il s'agit en grande majorité la réservation d'une nuitée dans un hôtel référencé sur Expedia.fr
Selon la réservation (hôtel, avion, location de voiture), il y a une manière différente pour obtenir une facture Expedia.
Dans le cas de la réservation d'un vol, vous recevrez directement par mail la confirmation du vol. Aussi, vous aurez directement les informations de facturation :
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Cet email peut être suffisant pour faire office de notes de frais que vous pourrez transférer à votre équipe comptable afin d'être remboursé de vos avances de frais.
Aussi, lorsque vous réservez votre billet vous avez la possibilité de choisir l'option "Facture Expedia". Alors, vous recevrez immédiatement la facture qui comporte :
En vous connectant à la plateforme Expedia, vous serez en mesure d'accéder à vos réservations. Dans la section "A venir ou "Historique", il vous suffira de sélectionner le voyage dont vous voulez récupérer la facture. Puis, grâce au menu d'impression, vous pourrez imprimer la facture ou simplement l'enregistrer en version PDF.
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Pour la réservation d'une nuit d'hôtel, vous allez là aussi recevoir un email de confirmation avec les informations sur la facture Expedia. Exactement comme ci-dessous :
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Contrairement à la confirmation de réservation d'un billet d'avion sur Expedia, il n'est pas automatiquement indiqué le montant des taxes - notamment la TVA. Il est simplement stipulé qui les taxes sont déjà indiquées. Pourtant, il est indispensable d'avoir un numéro de TVA dans les démarches de remboursement de notes de frais.
Comme pour la réservation d'un vol, vous pourrez toujours obtenir l'ensemble de ces informations en vous connectant à votre compte.
En cas de souci vous pourrez toujours contacter le service client d'Expedia pour obtenir une facture. Il existe plusieurs manières pour entrer en contact avec l'entreprise afin d'être accompagné dans les démarches de récupération de la facture Expedia.
Expedia met à disposition de ses clients une Foire aux Questions (FAQ) très complète que vous pouvez consulter ici. Celle-ci vous permettra de trouver réponse à une grande majorité de vos questions quant à vos voyages réservés sur la plateforme.
Sur cette même page, vous pouvez directement cliquer sur "Nous contacter" et ainsi va apparaître une pop-up qui permettra de faire une requête spécifique concernant une réservation (vol, hôtel, location de voiture ou en combiné) :
Si vous n'avez pas encore trouvé la réponse à votre question, il est toujours possible de contacter par téléphone le service client d'Expedia : +33 1 57 32 49 86
Le service est disponible du lundi au vendredi, de 7h00 à 20h00 ainsi que le samedi et dimanche de 9h00 à 19h00. Attention, des tarifs locaux ou internationaux s'appliqueront.
Vous savez désormais tout concernant la récupération des factures Expedia. Okarito, expert de la gestion de voyages professionnels propose une plateforme de gestion des déplacements professionnels qui permettre de supprimer les avances de frais et donc la gestion des notes de frais. Vous n'aurez plus à obtenir votre facture Expedia via email ou en vous connectant. Les factures sont envoyées automatiquement à la fréquence que vous voulez et aux bonnes personnes !
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