Comment gérer le Télétravail et les déplacements professionnels ?
Okarito
3
min

Comment gérer le télétravail et les déplacements pros ?

Baudouin de Saint Blanquat
Baudouin de Saint Blanquat
Publié le
9/6/2021

Lors de ce webinar, Brice, co-fondateur et COO d'Okarito a interviewé des experts en ressources humaines et de gestion du Télétravai. Ils ont notamment abordé le thème de la reconfiguration des entreprises vers le Télétravail. Les deux intervenants - Maude Roger de PayFit et Kevin Duchier de Germinal - nous ont livré leur propre expérience au sein de leurs entreprises respectives concernant ce basculement total qui a eu lieu en quelques semaines au début de la crise sanitaire.

Comment s'est passée la transition au Télétravail ?

Cette transition soudaine avait été en quelque sorte anticipée par ces deux entreprises puisque les employés de PayFit et Germinal connaissaient déjà le fonctionnement en Télétravail. Ils étaient autorisés, à des degrés différents, à travailler depuis un lieu autre que leur bureau de manière plus ou moins régulière.

Dès le début du confinement en mars 2021, l'activité de ces entreprises est, comme pour la grande majorité des entreprises françaises, passée à 100% au travail à distance. Autrement dit, tous les employés travaillaient depuis chez eux en pratiquant le "Work From Home" avec des outils comme Microsoft Teams, Zoom ou encore Discord pour communiquer le plus efficacement possible.

La réussite de cette transition a poussé PayFit à développer une politique "Work From Anywhere". Le principe est simple : il s'agit de maintenir l'ouverture des bureaux tout en laissant la liberté aux employés de travailler où ils veulent. Et ce même depuis l'étranger.

Cette hausse de flexibilité aurait eu des effets positifs sur les employés, qui se seraient sentis depuis plus épanouis et libres dans leur activité professionnelle. En effet, ce fonctionnement encouragerait les collaborateurs à faire du sport, passer du temps avec leur famille,...etc.

Comment impliquer les collaborateurs dans cette transition ?

Bien évidemment, il est nécessaire de s'assurer du bien-être de ses employés lors d'une période difficile comme la crise sanitaire que nous avons traversé. La mise en place massive du Télétravail en mars 2021 a sans aucun doute déstabilisé nombre d'employés.

La principale initiative a été de responsabiliser les collaborateurs. Au lieu de leur imposer une "pause" quotidienne sur Zoom, qui ont "floppé au bout de trois jours" comme le précise Kévin, il était important de leur laisser le choix. Pour permettre aux collaborateurs d'être au courant de l'activité des autres équipes, chacune devait à son tour faire sur Zoom un court résumé de sa semaine à midi. Maude précise que PayFit a utilisé Windoo pour préparer des temps de team-building. Leurs managers ont également organisé des campagnes de sensibilisation sur l'isolement ainsi que des formations sur le travail en ligne.

Cliquez sur l'image pour visionner le replay du webinar

Pour s'assurer du bien-être de chaque collaborateur, des suivis minutieux ont été mis en place dans ces deux sociétés prenant différentes formes :

  • Des questionnaires réguliers pour comprendre le ressenti des employés,
  • Un plan d'action pour concrétiser certaines demandes
  • Un canal Slack dédiée aux "bonjour !" et aux "au revoir !" mise en place chez Germinal pour pousser à la déconnexion. Cela permet aux collaborateurs de faire une véritable coupure entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Les risques du télétravail

Germinal et Payfit sont des exemples d'une transition au télétravail parfaitement menée. Cependant, beaucoup d'entreprises ont eu des difficultés à gérer cette réorganisation du travail. Voici les risques liés au télétravail qu'il faut arriver à pallier :

Gestion de la vie professionnelle et vie personnelle :

  • Le premier risque est sans doute la difficulté pour les employés à marquer une coupure entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Le temps du trajet ainsi que le changement de lieu permettait de manière très nette de faire cette coupure. Aujourd'hui les lieux de travail et de la vie personnelle sont souvent confondus ce qui rend la coupure très floue.
  • Pour répondre à ce danger, certaines entreprises ont mis en place des systèmes d'alarmes pour s'obliger à respecter les plages de repos, des chats Slack permettant aux managers de pousser à la déconnexion...

Perte de motivation et d'implication

À l'inverse, il y a un risque de désintérêt des collaborateurs pour l'entreprise notamment à travers une perte d'implication et de motivation dû à  :

  • la perte de visibilité sur l'activité des autres équipes
  • un manque de compréhension sur l'impact de son travail au quotidien pour l'entreprise

Dans ces cas là, les entreprises peuvent par exemple mettre en place des temps de "Recap" des équipes pour l'ensemble de la boîte, ou faire des bilans réguliers sur la performance de la société.

Perte de la culture d'entreprise

Enfin, la culture d'entreprise risque de ternir en raison du travail à distance. Il existe le risque que l'échange avec les collaborateurs soit uniquement dans un cadre professionnel, et qu'il n'y ait pas ou peu de possibilités d'échanger sur des sujets informels - à l'image des discussions lors d'une pause café qui disparaissent complètement avec le télétravail. Germinal et PayFit ont donné de nombreux exemples efficaces et pratiques pour contrer ce fait.

Somme toute, les deux intervenants ont souligné l'importance de conserver des liens plus que purement professionnels entre les collaborateurs. Durant la session d'information, ils ont parfaitement su transmettre leurs pratiques et techniques pour gérer le télétravail à la perfection. Pour contrebalancer le risque de perte de la culture d'entreprise ils se réunissent près d'une fois par moi au bureau.

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